Datenschutzerklärung

Reserveo.ch („Reserveo“, „wir“) verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Nutzer. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erheben, verwenden, speichern und schützen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Reserveo.ch mit Sitz in Freiburg, Schweiz. Kontakt: info@reserveo.ch

2. Erhobene Daten

Bei der Buchung eines Termins über unsere Plattform erheben wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort). Diese Daten sind notwendig, um Ihren Termin zu bestätigen und Ihnen Erinnerungen zu senden.

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Verwaltung und Bestätigung von Terminen; Versand von Bestätigungs-E-Mails und Erinnerungen; Ermöglichung der Kundenverwaltung für Unternehmen; Erstellung personalisierter Marketingkampagnen durch Unternehmen mithilfe externer künstlicher Intelligenz, um Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene Angebote und Mitteilungen zukommen zu lassen; Verbesserung unserer Dienstleistungsqualität.

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf: Ihrer Einwilligung bei Annahme dieser Richtlinie; der Erfüllung eines Vertrags (Terminbestätigung); dem berechtigten Interesse der Unternehmen, die unsere Plattform nutzen.

5. Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entspricht. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Gemäß nDSG und DSGVO haben Sie das Recht auf: Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten; Berichtigung unrichtiger Daten; Löschung Ihrer Daten; Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung; Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@reserveo.ch

7. Datensicherheit

Reserveo ergreift alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen im Sinne von Artikel 8 nDSG und Artikel 32 DSGVO, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Vernichtung zu schützen. Die Haftung von Reserveo ist jedoch ausgeschlossen, soweit ein Datenverlust, eine Datenveränderung oder -offenlegung auf höhere Gewalt, ein unvorhersehbares und unvermeidbares, von Reserveo unabhängiges Ereignis, eine zum Zeitpunkt des Vorfalls unbekannte Sicherheitslücke oder einen technischen Ausfall der Drittinfrastrukturen zurückzuführen ist, auf die der Dienst angewiesen ist, insbesondere der Hosting- oder Datenübertragungsdienstleister.

8. Datenweitergabe

Ihre Daten werden ausschließlich mit dem Unternehmen geteilt, bei dem Sie einen Termin buchen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Auftragsverarbeiter (Hosting, E-Mail-Versand) einsetzen, die Vertraulichkeitspflichten unterliegen.

9. Cookies

Unsere Buchungsseite kann technische Cookies verwenden, die für den Betrieb notwendig sind. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Werbe- oder Tracking-Cookies verwendet.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Datum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter: info@reserveo.ch — Reserveo.ch, Freiburg, Schweiz.