Informativa sulla Privacy

Reserveo.ch («Reserveo», «noi») si impegna a proteggere i dati personali dei propri utenti. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Reserveo.ch, con sede a Friburgo, Svizzera. Contatto: info@reserveo.ch

2. Dati raccolti

Durante la prenotazione di un appuntamento tramite la nostra piattaforma, raccogliamo: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale (via, numero civico, CAP, città). Questi dati sono necessari per confermare il tuo appuntamento e inviarti promemoria.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità: gestione e conferma degli appuntamenti; invio di e-mail di conferma e promemoria; consentire alle aziende di gestire le relazioni con i clienti; generazione di campagne marketing personalizzate da parte delle aziende tramite intelligenza artificiale esterna, al fine di inviarti offerte e comunicazioni adattate al tuo profilo; miglioramento della qualità dei nostri servizi.

4. Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su: il tuo consenso espresso al momento dell'accettazione della presente informativa; l'esecuzione di un contratto (conferma della prenotazione); il legittimo interesse delle aziende che utilizzano la nostra piattaforma.

5. Conservazione dei dati

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte o in ottemperanza agli obblighi legali applicabili. Alla scadenza di tale periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in maniera irreversibile.

6. I tuoi diritti

In conformità con la nLPD e il GDPR, hai il diritto di: accedere ai tuoi dati personali; rettificare dati inesatti; richiedere la cancellazione dei tuoi dati; opporti o limitare il trattamento; ricevere i tuoi dati in formato portabile. Per esercitare questi diritti, contattaci a: info@reserveo.ch

7. Sicurezza dei dati

Reserveo adotta tutte le misure tecniche e organizzative adeguate, ai sensi dell'articolo 8 della nLPD e dell'articolo 32 del GDPR, al fine di garantire un livello di sicurezza commisurato al rischio e di proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. La responsabilità di Reserveo non potrà tuttavia essere invocata in caso di perdita, alterazione o divulgazione di dati derivante da causa di forza maggiore, da un evento imprevedibile e inevitabile indipendente dalla sua volontà, da una vulnerabilità informatica sconosciuta al momento dei fatti, o da un guasto tecnico delle infrastrutture di terzi su cui si basa il servizio, in particolare i fornitori di hosting o di trasmissione dei dati.

8. Condivisione dei dati

I tuoi dati sono condivisi esclusivamente con l'azienda presso cui prenoti l'appuntamento. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Possiamo avvalerci di subappaltatori (hosting, invio di e-mail) soggetti a obblighi di riservatezza.

9. Cookie

La nostra pagina di prenotazione può utilizzare cookie tecnici necessari al suo funzionamento. Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento viene utilizzato senza il tuo consenso.

10. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci a: info@reserveo.ch — Reserveo.ch, Friburgo, Svizzera.